Huskeliste: Hold din webshop opdateret ved flytning

Der er mange detaljer at holde styr på, når du flytter virksomhed. En af de vigtigste er at få opdateret firmaadressen alle relevante steder. For webshops er adressen ikke kun et fysisk sted - den påvirker afhentning, returflow, kundetillid, juridiske oplysninger og din synlighed i søgemaskiner.

Undgå fejlleverancer og forvirrede kunder ved at planlægge adressemigreringen som en lille “release”: fast tidspunkt, ansvarlige personer og en tjekliste (se nederst).

1. Det offentlige / Erhvervsstyrelsen

Opdater adresse via Erhvervsstyrelsen (CVR/Virk). Så følger skatte- og momsforhold med korrekt videre. Gem kvittering og dato til internt brug, og informer evt. revisor.

2. Kundekommunikation

Kunder forventer klare beskeder. Hvis du tilbyder afhentning, skal den nye afhentningsadresse opdateres alle steder - typisk i automatiske e-mails, SMS’er, ordre- og leveringsskabeloner, FAQ, kontakt- og “Click & Collect”-sider. Overvej et midlertidigt banner i shoppen de første 2–4 uger efter flytning.

3. SEO (lokal synlighed & NAP-konsistens)

Korrekt og enslydende NAP (Name, Address, Phone) på tværs af nettet er afgørende for lokal synlighed:

1. Lokal søgning: Søgemaskiner bruger adresse til at rangere i lokale resultater. Forkerte oplysninger kan koste placeringer og synlighed.
2. Google Business Profile: Opdatér adressen (tidl. Google My Business). Uens data giver dårligere brugeroplevelse og kan udløse negative anmeldelser.
3. Strukturerede data: Sørg for korrekt schema.org/LocalBusiness på kontakt-/butikssider (adresse, åbningstider, telefon).
4. Eksterne citater: Lokale kataloger/mentions skal matche nøjagtigt - små afvigelser kan svække relevans.
5. Brugeradfærd: Fejlinfo skaber frustration og kan øge bounce rate, hvilket indirekte skader SEO.
6. Mobil & navigation: Mange bruger kort/GPS direkte fra søgeresultater. En forkert pin sender kunder til den gamle adresse.

4. Fysiske materialer

Opdatér visitkort, brochurer, labels, pakkesedler og returvejledninger. Brug anledningen til et lille brandtjek (logo, tagline, tone-of-voice), og planlæg udfasning af gamle materialer for at minimere spild.

Komplet tjekliste

Gennemgå og opdatér adressen her. Brug gerne dato/ansvarlig ved hvert punkt:

• Offentlige registre
  • CVR / Virk
  • Evt. post-omdirigering (midlertidig)
  • Revisor/advokat informeret
• Webshop & website
  • Footer
  • Kontakt-/Om-side
  • Handelsbetingelser (juridisk adresse)
  • Privatlivs- og cookiepolitik
  • Afhentning/levering-landingsside(r)
  • Indlejret kort (Google Maps) og rutevejledning
  • Strukturerede data (schema.org LocalBusiness)
• Kundekommunikation
  • E-mail-skabeloner (ordre, afhentning klar, retur mv.)
  • SMS-skabeloner/flows
  • Ordre-, pakkesedler og retursedler
  • E-mail-signaturer
  • FAQ og eventuelt info-banner i shoppen
• SEO & marketingkanaler
  • Google Business Profile
  • Google Merchant Center / butikslister
  • Meta Business (Facebook/Instagram Shop), Google Ads
  • Eventuelle prisportaler/virksomhedskataloger
• 3.-parts værktøjer
  • Fragt & retur: Shipmondo/returportal, transportører
  • Anmeldelser: Trustpilot o.l.
  • Butiksstyring/operation: StoreBuddy, ERP/CRM
  • Nyhedsbrev/SMS: ESP-platform (fx Klaviyo)
  • Betalingsløsning: QuickPay/Stripe + indstillinger på kvitteringer
• Økonomi & leverandører
  • Regnskabsprogram (fakturaer, kreditnotaer, bilag)
  • Bank
  • Forsikring
  • Leverandører og servicepartnere (aftaler, leverings- og returadresse)
  • Lejeaftaler, internet/telefoni, alarm/adgangssystem

Tip: Læg en intern “cutover”-dato, hvor alle skabeloner og systemer skifter samtidig. Kør derefter en hurtig audit (søg på den gamle adresse i hele koden/ERP/emails) for at fange glemte forekomster.